![]() |
![]() |
Miért jó a VideoBank szolgáltatás?
- Bankfióki látogatás nélkül nyithat lakossági bankszámlát a VideoBankon keresztül otthonról, gyorsan, kényelmesen.
- Meglévő ügyfelünkként sorba állás és személyes jelenlét nélkül intézheti banki ügyeit a mobiltelefonja vagy számítógépe segítségével.
- Biztonságos a hazai és nemzetközi szabványoknak megfelelő és egyenértékű a bankfióki ügyintézéssel.
Hasznos tipp!
- A szükséges technikai feltételek megismeréséhez kérjük, használat előtt tekintse át a Kapcsolódó dokumentumok között található Felhasználói Kézikönyvet, illetve a GYIK-ot.
Mikor érhető el a VideoBank?
A szolgáltatás fióki nyitvatartási időben – hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra, pénteken 8 és 15 óra között – hívható.
A VideoBankon keresztül elérhető szolgáltatások
![]() |
Ügyfeleknek elérhető lakossági szolgáltatások
Támogatjuk a mindennapi pénzügyek gördülékenységét.
|
Számlanyitás már VideoBankon keresztül is
Ehhez csak azonosító okirataira, és a megfelelő okostelefonra vagy számítógépre van szüksége. Élő videóhívás segítségével kollégáink elvégeznek minden olyan szükséges lépést ahhoz, hogy a videóhívást követő munkanapon akár utalhasson új bankszámlájáról.
|
![]() |
Prémium banki ügyfelek ügyintézése
![]() |
Prémium ügyfélként gyorsan és biztonságosan, elsőbbségi kiszolgálással veheti igénybe VideoBank szolgáltatásunkat.
|
Private Banking ügyfelek ügyintézése
Takarék Private Banking ügyfélként, megkülönböztetett kiszolgálással, személyre szabottan, kényelmesen intézheti mindennapi pénzügyeit és befektetéseit.
|
![]() |
Vállalati ügyfelek ügyintézése
Azon vállalati ügyfeleink, akik már rendelkeznek vállalati Netbank szolgáltatással, mostantól lehetőségük van Netbank jelszót igényelniük a VideoBankon keresztül.
Hogyan működik a VideoBank szolgáltatás?
Szükséges dokumentumok: Kérjük, a hívás megkezdése előtt készítsen elő minden olyan dokumentumot, azonosító okiratot (személyi igazolványt vagy vezetői engedélyt, lakcímkártyát, bankszámla ügyintézés esetén bankszámlaszámot a bankszámlakivonatról, hitelek kapcsán pedig hitelszámlaszámot), amelyre az ügyintézés során szüksége lehet.
Azonosítás: A VideoBankon keresztüli ügyintézés (új szolgáltatás igénylése vagy meglévő szolgáltatás módosítása) kizárólag az önálló rendelkezési jogosultságú azonosított személy számára érhető el.
Helyszín: Kérjük, hogy a VideoBank szolgáltatást biztonságos helyről használja, más ne tartózkodjon a helyiségben.
Lépések:
1. Kattintson a megfelelő gombra a VideoBank indításához.
2. Válassza ki, hogy milyen szolgáltatást szeretne igénybe venni.
3. Adja meg a kért adatokat.
4. A rendszer ellenőrzi, hogy adottak-e a technikai feltételek a szolgáltatás igénybevételéhez.
5. Ezt követően egy várószobába kerül, ahol látja, hányan várakoznak Ön előtt.
6. A videóhívás során Ön a személyazonosság igazolására alkalmas érvényes okmányainak
bemutatásával, valamint az okmányazonosítók megadásával azonosítja magát.
7. A teljes beszélgetésről hang- és képfelvétel készül.
8. Kollégánk az esetlegesen létrejövő szerződés tartalmát ismerteti Önnel, ezt követően a
szerződéstervezetet megküldi Önnek.
9. A szerződéshez kapcsolódó mindenkor hatályos dokumentumok (ÁSZF, hirdetmények stb.)
megtalálhatóak a takarekbank.hu oldalon, illetve kérésre munkatársunk ezeket is elküldi.
10. A létrejövő nyilatkozatot, adatlapot, szerződést Ön határozott igen kijelentésével hangalapon
írja alá.
11. Kérjük, a küldött dokumentumokat őrizze meg!
Dear Clients,
We would like to inform you that our online service, Takarék VideoBank is currently not available in foreign languages. Please contact our Call Center (+36/311-3110) and press 9.
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Takarékbank
Felhívjuk figyelmét, hogy a VideoBank szolgáltatás sajátosságai miatt, az egyes szolgáltatásokra megkötött szerződések (pl. Netbank) legkésőbb a szerződés megkötését követő banki munkanapon használható. Kollégánk az aktiválás várható időpontjáról a videóhívás során is tájékoztatni fogja Önt.