VideoBank

Intézze pénzügyeit otthonról, kényelmesen!

 

A Takarékbank Videobank szolgáltatása 2021.10.31-től megújul. Ügyintézőnkkel történő videóhíváshoz bejelentkezés szükséges (ezt egy egyszeri regisztráció után lehet megtenni), amelyet követően a VideoBank funkciói, szolgáltatásai változatlanul állnak rendelkezésre.

 

Az adatokat az előírt biztonsági protokolloknak megfelelően gondosan kezeljük. A bejelentkezés funkció bevezetésével a Videobankon folytatott ügyeinek intézését, az ügyintézéshez tartozó esetleges dokumentációt, valamint annak kezelését jelentősen gördülékenyebbé és egyszerűbbé tesszük.

 

Ismerje meg, hogy miként változik a videohíváshoz szükséges regisztrációs és bejelentkezési folyamat. Megtekintésért kattintson a képre.

 

 

 

Miért jó a VideoBank szolgáltatás?

 

  • Még nem ügyfelünk? Már otthonról is nyithat lakossági bankszámlát vagy igényelhet Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitelt.
  • Meglévő lakossági ügyfélként pedig bankfióki látogatás nélkül intézheti banki ügyeit otthonról, kényelmesen mobiltelefonja vagy számítógépe segítségével.
  • Prémium ügyfélként gyorsan és biztonságosan, elsőbbségi kiszolgálással veheti igénybe VideoBank szolgáltatásunkat.
  • Takarék Private Banking ügyfélként, megkülönböztetett kiszolgálással, személyre szabottan, kényelmesen intézheti mindennapi pénzügyeit és befektetéseit.
  • Azon vállalati ügyfeleink, akik már rendelkeznek vállalati Netbank szolgáltatással, lehetőségük van Netbank jelszót igényelniük a VideoBankon keresztül.
  • Biztonságos a hazai és nemzetközi szabványoknak megfelelő és egyenértékű a bankfióki ügyintézéssel.

 

Nézze meg milyen előnyei vannak  a Takarék VideoBanknak a képre kattintva.

 

 

Mikor érhető el a VideoBank?

 

A szolgáltatás fióki nyitvatartási időben – hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra, pénteken 8 és 15 óra között – hívható.

 

 

Hogyan működik a VideoBank szolgáltatás?

 

Nézze meg videónkat a Takarék VideoBank használatáról. A megtekintéshez, kérjük kattintson a képre.

 

Szükséges dokumentumok: Kérjük, a hívás megkezdése előtt készítsen elő minden olyan dokumentumot, azonosító okiratot (személyi igazolványt vagy vezetői engedélyt, lakcímkártyát, bankszámla ügyintézés esetén bankszámlaszámot a bankszámlakivonatról, hitelek kapcsán pedig hitelszámlaszámot), amelyre az ügyintézés során szüksége lehet.

Azonosítás: A VideoBankon keresztüli ügyintézés (új szolgáltatás igénylése vagy meglévő szolgáltatás módosítása) kizárólag az önálló rendelkezési jogosultságú azonosított személy számára érhető el.

Helyszín: Kérjük, hogy a VideoBank szolgáltatást biztonságos helyről használja, más ne tartózkodjon a helyiségben.

 

Lépések:

1. Kattintson a megfelelő gombra a VideoBank indításához.

2. Válassza ki, hogy milyen szolgáltatást szeretne igénybe venni.

3. Adja meg a kért adatokat.

4. A rendszer ellenőrzi, hogy adottak-e a technikai feltételek a szolgáltatás igénybevételéhez.

5. Ezt követően egy várószobába kerül, ahol látja, hányan várakoznak Ön előtt.

6. A videóhívás során Ön a személyazonosság igazolására alkalmas érvényes okmányainak

    bemutatásával, valamint az okmányazonosítók megadásával azonosítja magát.

7. A teljes beszélgetésről hang- és képfelvétel készül.

8. Kollégánk az esetlegesen létrejövő szerződés tartalmát ismerteti Önnel, ezt követően a

    szerződéstervezetet megküldi Önnek.

9. A szerződéshez kapcsolódó mindenkor hatályos dokumentumok (ÁSZF, hirdetmények stb.)

    megtalálhatóak a takarekbank.hu oldalon, illetve kérésre munkatársunk ezeket is elküldi.

10. A létrejövő nyilatkozatot, adatlapot, szerződést Ön határozott igen kijelentésével hangalapon

    írja alá.

11. Kérjük, a küldött dokumentumokat őrizze meg!

 

 

Hasznos tipp!

 

A szükséges technikai feltételek megismeréséhez kérjük, használat előtt tekintse át a Kapcsolódó dokumentumok között található Felhasználói Kézikönyvet, illetve a GYIK-ot.

 

 

VideoBank menütérkép

 

 

English version:

 

Dear Clients,

 

We would like to inform you that our online service, Takarék VideoBank is currently not available in foreign languages. Please contact our Call Center (+36/311-3110) and press 9.

 

Thank you for your understanding.

 

Sincerely,

 

Takarékbank

 

 

Felhívjuk figyelmét, hogy a VideoBank szolgáltatás sajátosságai miatt, az egyes szolgáltatásokra megkötött szerződések (pl. Netbank) legkésőbb a szerződés megkötését követő banki munkanapon használható. Kollégánk az aktiválás várható időpontjáról a videóhívás során is tájékoztatni fogja Önt.

Koronavírussal kapcsolatos intézkedések, teendők

Tisztelt Ügyfelünk!

 

A Takarékbank a koronavírus-járvány további terjedésének megakadályozása érdekében a következőket kéri:

 

Részletek