Vásároljon még biztonságosabban online!
Az EU bizottsági rendeletének1 megfelelve 2021. január 1-jétől Bankunknál is bevezetésre került az internetes bankkártyás2 vásárlások többségénél az ún. erős ügyfél-hitelesítés.
A hitelesítéshez két dologra lesz szüksége:
- egy díjmentes SMS-ben megkapott egyszer használatos kódra és
- az állandó 4 számjegyből álló jelszava – iPIN (internetes PIN) megadására
Mit kell tudni az iPIN jelszóról?
A kezdeti iPIN (internetes PIN) jelszó megegyezik a bankkártyájához tartozó bankszámlaszámának 13-16. karakterével, azaz a második 8-as blokk utolsó 4 számjegyével4.
Pl: Számlaszám: 12345678–98765432–00112233, iPIN: 5432.
Ezt a kezdeti jelszót legkésőbb 2021. június 30-ig meg kell változtatnia bankkártyája segítségével
- bármely Takarékbank ATM-en keresztül vagy
- a https://ipin.takarekbank.hu weboldalon keresztül Netbank azonosítója és jelszava használatával.
Ezen időpontot követően kezdeti iPIN (internetes PIN) kódjával már nem fog tudni erős ügyfélhitelesítést igénylő internetes vásárlásokat jóváhagyni.
Mi a menete az új iPIN jelszó megadásának a felületen?
- Adja meg Takarék Netbank felhasználónevét és jelszavát. ViCA hitelesítés esetén is a Takarék Netbank belépési jelszavával tud belépni az online iPIN módosító felületre.
- Adja meg annak a bankkártyának az utolsó 6 számjegyét, amihez szeretné beállítani új iPIN jelszavát.
- Adja meg kétszer az Ön által választott, új 4 számjegyből álló iPIN jelszavát.
- Hagyja jóvá a módosítást az Ön mobiltelefonjára SMS-ben érkező teljes számsorral.
- A módosítás befejeztével ne felejtsen el kijelentkezni!
A szolgáltatás Telepített ügyfélprogrammal rendelkező felhasználóknak (Takarék e-Bank) nem elérhető.
A kezdeti iPIN (internetes PIN) jelszó módosításának határidejét a Bank azért változtatta meg 2021. március 31-ről 2021. június 30-ra, hogy még több ügyfélnek legyen lehetősége végrehajtani az iPIN módosítást.
Mit kell tudni az SMS-ről?
Amennyiben Bankunknál nem adott meg mobiltelefonszámot vagy a korábban megadott telefonszáma már nem aktuális, akkor az SMS kódot nem tudjuk eljuttatni Önnek és az online bankkártyás tranzakció SMS kód hiányában elutasításra kerülhet!
A mobiltelefonszáma megadását vagy frissítését4 megteheti
- telefonos Ügyfélszolgálatunkon keresztül (+36 1 311 3110) az Adatváltozás bejelentése menüpontban,
- a VideoBank szolgáltatásunkon keresztül (VideoBank) vagy
- személyesen a Takarékbank Zrt. bankfiókjaiban (postán bankszámlát nyitó ügyfeleinknek a kijelölt postahelyeken). Kérjük, a kialakult pandémiás helyzetre való tekintettel a személyes ügyintézés lehetőség szerint kerülje. Bankfiókjainak elérhetőségét itt találja.
Miért használja a biometrikus azonosítást?
2021. április 8-tól a Takarékbank ügyfelei számára elérhetővé válik az internetes bankkártyás vásárlások egyszerű és biztonságos biometrikus jóváhagyása.
A ViCA egy innovatív személyi hitelesítő alkalmazás, melynek segítségével bejelentkezhet a Takarék Netbankba és Takarék Mobilappba, valamint aláírhatja a megbízásait, tranzakcióit, jóváhagyhatja internetes vásárlásait, így tovább csökkentheti a visszaélések/adathalászat kockázatát.
- Ha Ön már telepítette és Netbank belépéshez használta a ViCA alkalmazást, illetve a Netbankban regisztrált telefonszáma megegyezik azon telefonszámmal, amire a vásárláshoz tartozó hitelesítő SMS érkezett, akkor bankkártyás internetes vásárlásait alapértelmezettként ViCA alkalmazással tudja a jövőben hitelesíteni. Az eddigi SMS és iPIN kód helyett. Az alkalmazás push üzenetet küld és az alkalmazást megnyitva a tranzakciót hitelesítheti biometrikus azonosítással, vagy a ViCA jelszó megadásával.
- Ha még nem használta a ViCA-t, de szeretné biztonságosan és gyorsan kezelni az internetes bankkártyás vásárlásait, akkor válassza a ViCA hitelesítő alkalmazást.
ViCA - Biometrikus vagy jelszavas azonosítás beállításának lépései
1. Töltse le a ViCA alkalmazást mobiltelefonjára. Android készülék esetén a Google Play, iPhone esetén pedig az AppStore áruházból.
2. A letöltést követően lépjen be a Takarék Netbankba vagy Takarék MobilApp alkalmazásba és a Beállítások / Hitelesítési eszköz beállítása menüpontban található megbízást küldje be. Ezzel a megbízással kapcsolja be a szolgáltatást a banki rendszereken.
A megbízás beküldésével, a ViCA bekapcsolásra kerül! Az SMS hitelesítésre történő visszaállítást kizárólag a Takarékbank munkatársai tudják elvégezni telefonos Ügyfélszolgálatunkon (+36 1 311 3110), a VideoBank szolgáltatáson keresztül, illetve bankfiókjainkban.
3. A megbízás beküldése után indítsa el a ViCA alkalmazást és végezze el a szükséges regisztrációt a VICA Felhasználói kézikönyv alapján.
4. FONTOS! Amennyiben Ön nem rendelkezik aláírás jogosultsággal, akkor nincs lehetősége a ViCA alkalmazás önadminisztrációs folyamatának végrehajtására, mivel a Hitelesítési Eszköz beállítás menüpont nem jelenik meg a Beállítások menüpontban. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a bank telefonos ügyfélszolgálatával (+36 1 311 3110).
A telepítésről és beállításokról tájékozódjon a felhasználói kézikönyvből.
Kérjük ellenőrizze, hogy az a telefonszám, amelyre a ViCA alkalmazás regisztrációjakor kapta az SMS-t (Netbankban regisztrált telefonszáma) megegyezzen azzal a telefonszámmal, amire az azonosító SMS-ek érkeztek!
Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, érdeklődjön bankfiókjainkban vagy hívja Telefonos Ügyfélszolgálatunkat a +36 1 3113 110-es telefonszámon.
